AcefoneのBullhorn拡張機能
Acefone Extension For Bullhornは、クラウドパワードの電話ソリューションを提供することで、Bullhorn CRMの機能を強化するChromeのアドオンです。この拡張機能を使用すると、ユーザーはBullhorn CRMを完全なコミュニケーションコマンドセンターに変えることができます。
CRMにAcefoneプラグインを追加するだけで、ユーザーはエージェントと通話のパフォーマンスに関する重要なメトリックにアクセスできます。これには通話の量と性質、最初の通話解決、平均処理時間のデータが含まれており、コールセンターの運用について包括的な360度ビューを提供します。
しかし、Acefone Extension For Bullhornはそれだけではありません。過去のデータからの洞察も提供し、ユーザーはコンテキストに基づいたパーソナライズされたサービスを提供することができます。この拡張機能を使用すると、ユーザーはBullhorn CRMをさらに進化させ、コミュニケーションプロセスを最適化することができます。